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写这封信时，设计区的灯还亮着，靠窗那组工位的设计师正对着屏幕调文化墙的字重，咖啡杯沿已经凝了圈浅褐色的印子，窗外的天已经擦成鱼肚白，再过几个小时，送样的师傅就要把新的文化墙样稿送去客户的厂区。
想起和宣城那家刚起步的制造企业第一次聊文化墙的场景，对方老板攥着打印纸，指节有点发白，说怕做出来的东西太飘，配不上车间里攒了十年的机床，还递了根烟，说之前找过好几家，要么做的太花哨，要么看不懂。
我们有两百多位坐班设计师，那天抽了个擅长平衡工业质感和人文温度的设计师对接，那个设计师熬了两个通宵，把车间里工人常摸的导轨、螺丝的造型，简化成了文化墙的装饰线条，改了三版方案才定下来。
做文化墙最死磕的是两个细节：一个是行间距，车间的文化墙是给工人看的，行间距不能太挤，也不能太松，得让戴劳保手套的人能看清；另一个是材质，宣城的工厂多，户外风吹日晒，我们选了抗紫外线的板材，比常规款贵了三成，但能保十年不褪色，后来这家企业的文化墙挂在车间走廊，我上个月路过，还看见有工人指着墙上的机床零件轮廓聊家常。
去年给宣城的一家园区做文化墙，设计定稿后，我们走代采渠道，要求货到付款，不让客户提前垫付任何费用——当时园区刚开园，预算卡得紧，这点小帮忙，客户记到现在，那家园区的运营经理后来跟我说，就是因为我们的货到付款，他们省下了一笔周转资金，用来买了第一批绿化苗。
这些年我们累计服务七千多家客户，从宣城本地的成长型企业到跨区域的产业集群，大小客户一视同仁，从来没觉得谁的需求更重要，不管是刚成立的夫妻店，还是年产值过亿的集团，改方案的次数、盯现场的时间，从来不会因为客户规模变。
我们不是做一次就走的公司，文化墙挂上去那天，才是服务的开始，下次有客户找过来，我们还是会先蹲在他们的车间里待一下午，看他们每天走的路，摸他们每天碰的东西，再做文化墙。